
چرا تسهیلگری
1396-12-18
تسهیلگری ابزاری برای توانمندسازی منابع انسانی
1397-01-01شایستگی های اصلی تسهیلگری در انجمن بین المللی تسهیلگران
عمده ترین و مهم ترین شایستگی های اصلی تسهیلگری از دیدگاه انجمن بین المللی تسهیلگران که موجب ارایه خدمات مطلوب به مشتریان می شود شامل موارد ذیل است:
- ایجاد ارتباط همکارانه با مشتری
تعریف تعهدات متقابل، توافق در حوزه وظایف و مسئولیت ها، اعمال ارزش های یاری گرانه، شناسایی نیازهای مشتریان، طراحی فعالیت ها در جهت حصول به اهداف مورد انتظار، تعریف شفاف محصول و خدمات با کیفیت، توسعه برنامه رویدادها، اجرای موفق برنامه، و سنجش رضایت مشتری در طول رویداد/پروژه از جمله مواردی است که در این بخش در نظر گرفته می شود.
- برنامه ریزی مناسب فرایند گروهی
طراحی و بهره مندی از روش ها و فرایندهایی که موجب ایجاد و حفظ فضای مشارکتی، احترام به تفاوتها، ارایه محصول و خدمات متناسب با نیاز مشتریان، و دستیابی به اهداف می شوند در بخش برنامه ریزی مدنظر هستند.
- ایجاد و حفظ فضای مشارکتی
به کارگیری مهارت های ارتباط بین فردی، ایجاد فضای امن و قابل اعتماد، احترام به تنوع گروه، مدیریت تعارض در گروه، تشویق تفکر خلاق، تحریک و تقویت هم افزایی در گروه با طراحی و استفاده مناسب از تکنیک های مشارکتی امکان پذیر می شود.
- هدایت گروه به دستیابی به نتایج مناسب و مفید
به کارگیری اهداف و روش های مشخص، هدایت اعضای گروه بر اساس وظایف اصلی، توانایی مدیریت فرایند، کمک به استخراج ادراکات و نظرات اعضای گروه، تسهیل خودآگاهی گروه، هدایت گروه به سمت توافق جمعی و دستیابی به نتایج دلخواه، ارزیابی و سنجش پیشرفت گروه و تشویق گروه جهت به اتمام رساندن وظایف به اعضای گروه کمک می کند تا بتواند به نتایج پیش بینی شده و مورد انتظار دست یابند.
- کسب و حفظ دانش حرفه ای
داشتن دانش کافی در حوزه های مدیریت، سیستم های سازمانی و توسعه سازمانی، روانشناسی، توسعه گروه، رفع تعارض، حل مساله، تصمیم گیری، فرایند یادگیری و تفکر، روش ها و تکنیک های تسهیلگری به همراه یادگیری مستمر و حفظ جایگاه حرفه ای می توانند موفقیت یک فعالیت تسهیلگری را افزایش بدهند.
- نگرش مثبت حرفه ای را الگو قرار دادن
تمرین خودآگاهی و خودارزیابی، حفظ تناسب بین ارزش های رفتاری، شخصی و حرفه ای، تعدیل رفتارها/ سبک های فردی جهت برآورده کردن نیاز گروه، شناخت و دانستن ارزش های شخصی و تاثیر آن بر کار با مشتریان، درستکاری و اخلاق مداری، ایجاد و حفظ اعتماد، احترام و اعتماد به پتانسیل و ظرفیت های گروه، و حفظ جایگاه بی طرفانه، بدون تدافع و بدون قضاوت از ویژگی های بسیار مهم تسهیلگری محسوب می شوند.
7 دیدگاه
می توانم متن اصلی را داشته باشم. باسپاس
خدمت شما ارسال می گردد.
با سلام و تشکر از مطلبی که روی سایتتون گذاشتید .
اگر ممکن هست لطفا فایل کامل word اون رو برای منم میفرستید . سپاس فراوان
من بار اول بود که سایتتون رو دیدم و درخواست کردم نمیدونم چطور سیستمتون نوشت تکراریه لطف میکنید اگر بفرستید
با سلام خدمت شما،
پیام شما دریافت گردید. مطالب قابل انتشار در قالب فایل پی دی اف بر روی سایت در اختیار کاربران قرار می گیرد. در غیر این صورت می توانید مطالب موجود بر روی صفحه را طریق کپی و پیست به فایل ورد وارد نمایید. سپاس
خیلی عالی بود.لایک داره
عالییییی مرسی