تسهیلگر درون سازمانی یا برون سازمانی

دلایل انتخاب تسهیلگر درون سازمانی

منطق و توجیه

اشراف محتوایی

تسهیلگران درون سازمانی اغلب دانشی مفصل از مسائل مورد بحث دارند.

آگاهی زمینه ای

آنها از تاریخچه و زمینه موضوع مورد بحث آگاهی دارند و مهم تر اینکه با بسیاری از شرکت کنندگان و ذینفعان در بحث ارتباط داشته و یا آنها را می شناسند.

چرخه حیات

به طور معمول، تسهیلگران درون سازمانی پس از کارگاه نیز دردسترس هستند و احتمالاً می بایست با پروژه ها یا راهکارها تا زمان حصول نتیجه همراه باشند.

هزینه

احتمالاً کم و بسیار کمتر از تسهیلگران برون سازمانی

سرعت

تسهیلگران درون سازمانی برای آشنا شدن با مسئله، زمینه، شرکت کنندگان و ذینفعان به وقت زیادی نیاز ندارند. بنابراین، با ایجاد تعادل در حجم کار خود می توانند با کمک تیم مدیریت، تقریباً بلافاصله دردسترس باشند.

احترام

تسهیلگران درون سازمانی به عنوان نفر شناخته شده احتمالاً بیشتر از تسهیلگران برون سازمانی یا مشاوران بیرونی مورد احترام و اعتماد واقع می شوند.

دلایل انتخاب تسهیلگر برون سازمانی

منطق و توجیه

طراحی بهتر دستورکار

تسهیلگران حرفه ای برون سازمانی متوجه اهمیت طراحی جلسه بوده و به آن تکیه می کنند. برخی این عامل را متدولوژی می نامند اما از منظر کاربردی، این عامل دربرگیرنده مراحل دستورکار جلسه، فعالیت ها و ابزارهایی می شود که برای ارائه خروجی کار یا همان «کار انجام شده» ترتیب داده شده اند. ضمناً، تجربه و تخصص افزوده که ماحصل کار با سایر مشتریان و صنایع بوده است، به خلق تخصصی ویژه برای ارائه روش های جدید در بررسی مشکلات و راه حل ها می انجامد.

در لحظه به چالش کشیدن

یکی از نقاط قوت تسهیلگران برون سازمانی توانایی تشخیص مسایل مهم درلحظه و معطوف کردن مجدد توجه برای اطمینان حاصل کردن از واکاوی موضوعات بسیار مهم، هرچند حاشیه ای است. بنابراین ممکن است تسهیلگران برون سازمانی، پرسش ها و زوایای جدیدی را ارائه نمایند. آنها می بایست پرسش های سخت مطرح کرده و به مقابله با فرضیات معمول بپردازند.

به چالش کشیدن رویه مرسوم

از آنجاییکه تسهیلگران برون سازمانی در طیف وسیعی از صنایع کار کرده اند، در چالش های مربوط به تفکر گروهی مهارت بهتری دارند. آنها می توانند از تجربیات بیرونی خود برای به چالش کشیدن پارادایم ها و فرضیات عمیق درون سازمان استفاده کنند.

برخلاف آنچه گفته شد، تسهیلگران درون سازمانی احتمالاً علاقه ای به خطر انداختن مواضع درون سازمانی خود نداشته و ممکن است از واکنش منفی درون سازمانی واهمه داشته باشند.

آماده سازی متمرکز

تسهیلگران برون سازمانی که کارشان تمام وقت است، برای گرفتن حداکثر نتیجه از سرمایه گذاری و منابعی که اختصاص داده اند، به چگونگی برنامه ریزی و اجرای موفق کارگاه ها آگاه هستند. تسهیلگران برون سازمانی طوری برنامه ریزی می کنند که بتوانند بیشترین ارزش را برای مدت زمانی که جلسه دارند به ارمغان بیاورند.

بی طرفی و استقلال

تسهیلگران برون سازمانی کاری می کنند که شرکت کنندگان در ایجاد نتایج احساس «مالکیت» داشته باشند.

برخلاف آنچه گفته شد، تسهیلگران درون سازمانی ممکن است در مقابل شرکت کنندگان، ذینفعان و تصمیم گیری ها به نظر جهت دار برسند.

مشارکت فعال

با استفاده از تسهیلگران برون سازمانی، حامیان یا تصمیم گیرندگان می توانند به طور کامل در گفتگوها مشارکت کرده و نظرات خود را ارائه کنند.